Pengembalian Produk
Produk yang tidak sesuai dengan pesanan (Salah produk atau size)
- Penukaran produk yang tidak sesuai dengan pesanan kamu akan kami ganti dan biaya pengiriman ditanggung oleh Samwells.
- Pengiriman produk yang ditukar akan dilakukan setelah barang yang telah dikirim oleh customer telah kami terima.
- Produk yang ditukar tidak berbau aroma parfum, sabun cuci pakaian dan pewangi pakaian serta tidak dalam kondisi kotor.
- Bila tidak sesuai ketentuan diatas penukaran produk tidak dapat dilakukan dan barang yang dikirim akan kami kembalikan.
- Batas penukaran barang maksimal 2 (dua) hari waktu kerja setelah barang diterima customer.
Produk yang tidak sesuai spesifikasi atau reject
- Jika produk yang kamu terima tidak sesuai spesifikasi atau reject yang tertera maka kamu berhak menukarkan produk tersebut dan semua biaya pengiriman ditanggung Samwells.
- Produk tidak dirusak dengan sengaja.
- Produk yang ditukar tidak berbau aroma parfum, sabun cuci pakaian dan pewangi pakaian serta tidak dalam kondisi kotor.
- Pengiriman produk yang ditukar akan dilakukan setelah barang yang telah dikirim oleh customer telah kami terima.
- Batas penukaran barang maksimal 2 (dua) hari waktu kerja setelah barang diterima customer.